Khách sạn THE BLOSSOM HOI AN OCEAN FRONT & SPA TUYỂN DỤNG

Khách sạn THE BLOSSOM HOI AN OCEAN FRONT & SPA (Địa chỉ: Tổ 01 khối Phước Trạch, Phường Cửa Đại, Tp Hội An) sắp khai trương thông báo tuyển dụng:
I. Các vị trí cần tuyển dụng:
1. Nhân viên Nhà hàng – Lễ tân Spa
2. Kỹ thuật viên Massage
3. Nhân viên Lễ tân Tiền sảnh
4. Lễ tân chuyên ca Night
5. Nhân viên Bảo vệ – Bellman
6. Nhân viên cứu hộ hồ bơi/biển – Cảnh quan môi trường
7. Nhân viên Buồng phòng
II. Mô tả công việc:
1. Nhân viên Nhà hàng – Lễ tân Spa:
 Khu vực Nhà hàng:
– Chào đón khách một cách lịch sự và thân thiện
– Lấy order từ khách hàng
– Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống
– Pha chế các loại thức uống theo phiếu đặt hàng, theo công thức chuẩn và đồng thời có thể pha chế phục vụ các loại thức uống theo yêu cầu đặc biệt của khách.
 Khu vực Spa:
– Tiếp nhận thông tin về các gói dịch vụ khách yêu cầu, bố trí phòng và nhân viên thực hiện kỹ thuật trị liệu, massage cho khách
– Tiếp nhận order nước uống và thức ăn từ khách chuyển sang bộ phận nhà hàng
– Báo cáo phàn nàn của khách hàng cho Giám sát hoặc Quản lý ca trực, nếu có thể xử lý luôn phàn nàn trong phạm vi quyền hạn cho phép.
2. Kỹ thuật viên Massage:
– Thực hiện các kỹ thuật massage body, massage foot, đá nóng, facial
– Hướng dẫn cho khách quy trình tắm nước nóng Onsen theo phong cách Nhật
– Lương và chính sách tiền tips hấp dẫn
3. Nhân viên Lễ tân Tiền sảnh:
– Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách
– Giới thiệu các dịch vụ
– Đăng ký lưu trú cho khách
– Giải đáp thắc mắc của khách hàng với thái độ nhẹ nhàng, lịch sự
– Gửi báo cáo hằng ngày cho cấp trên theo form có sẵn
– Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng.
– Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn.
– Thỏa thuận đặt buồng với khách.
– Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng.
– Gửi xác định đã đặt phòng đến khách hàng.
– Lưu trữ các hồ sơ đã đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên đới.
– Không yêu cầu kinh nghiệm, giao tiếp tiếng anh tốt
4. Lễ tân chuyên ca Night:
– Thực hiện các công việc của một lễ tân của vị trí công việc số 4 (Lễ tân Tiền sảnh)
– Báo cáo doanh thu trong ngày cho Giám đốc
– Thời gian làm việc: từ 22h – 7h sáng hôm sau
– Không yêu cầu kinh nghiệm, giao tiếp tiếng anh lưu loát.
– Lương: thỏa thuận
5. Nhân viên Bảo vệ – Bellman
– Mở cửa, chào hỏi, hướng dẫn khách đến khách sạn
– Vận chuyển tất cả hành lý nhận và trả phòng của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả; xử lý tất cả hành lý với sự cẩn thận nhất;
– Hướng dẫn khách đến phòng của họ theo yêu cầu và giải thích cho khách về tiện nghi của phòng; đảm bảo sự hài lòng và thỏa mãn của khách.
– Lưu kho và tìm nhanh hành lý của khách theo yêu cầu hoặc được yêu cầu phù hợp với các quy trình đã được thiết lập.
– Canh gác, bảo vệ khách sạn tại các vị trí được phân công.
– Trông, giữ tài sản của khách sạn, khách hàng, nhân viên 24/24h kể cả trong các ngày nghi hàng tuần, lễ, tết.
– Thực hiện đúng và đủ các bước theo quy trình “Kiểm tra xuất – nhập tài sản, hàng hóa” của khách sạn
– Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
6. Nhân viên cứu hộ hồ bơi/biển – Cảnh quan môi trường:
– Tiếp đón và hướng dẫn khách sử dụng bể bơi
– Đảm bảo an toàn tại bể bơi/biển
– Thực hiện cứu hộ tại bể bơi/biển
– Chăm sóc, cắt tỉa, tưới cây theo sự phân công của Giám sát bộ phận.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
– Ưu tiên ứng viên Có chứng chỉ cứu hộ do Sở văn hóa – Thể thao hoặc Cơ quan có thẩm quyền cấp
7. Nhân viên Buồng phòng:
– Thực hiện các nhiệm vụ và chức năng theo mô tả công việc đối với nhân viên bộ phận buồng phòng.
– Dọn phòng và vệ sinh các khu vực theo sự hướng dẫn của trưởng ca.
– Kiểm tra lập báo cáo và bổ sung thức uống đặt sẵn trong phòng …
– Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng, báo cáo các lỗi hư hỏng.
– Thực hiện các yêu cầu của khách như đổ gạt tàn, trải lại giường, đánh giầy, ủi đồ, các dịch vụ trọn gói và không trọn gói khác…
– Kiểm tra, nhận đồ giặt của khách và trả chính xác về phòng khách.
– Hàng ngày chuẩn bị xe đẩy và các dụng cụ làm phòng trước khi dọn phòng.
– Kê khai và lập biên bản giao nộp các vật dụng do khách để quên.
– Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo hư hỏng mất mát; Báo cáo và bàn giao cho giám sát viên văn phòng các đồ đạc khách bỏ quên.
– Hàng ngày phải hoàn thành và nộp lại bản báo cáo của nhân viên làm phòng.
III. Quyền lợi được hưởng:
– Được trợ cấp 01 bữa cơm ca/ ngày
– Được off 6 ngày/ tháng
– Chế độ xét nâng lương hàng năm
– Lương, thưởng cạnh tranh
– Các chế độ khác theo quy định của Công ty và Luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
IV. Yêu cầu chung:
– Yêu thích lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn
– Trung thực, chăm chỉ, có thể làm việc dưới áp lực cao
V. Hồ sơ yêu cầu:
– Đơn xin việc
– CV mô tả quá trình làm việc (bắt buộc)
– Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
– Giấy chứng nhận sức khỏe
– CMND và hộ khẩu công chứng
– Các bằng cấp có liên quan công chứng
– 2 ảnh 3 x 4
VI. Cách thức nộp hồ sơ:
– Ứng viên có thể gửi CV qua địa chỉ mail: tuyendung.blossomhoian@gmail.com. Tiêu đề mail ghi rõ: Họ tên – Vị trí ứng tuyển.
– Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Khách sạn The Blossom Hoi An Hotel & Spa
( Tổ 1, Khối Phước Trạch, đường Âu Cơ, Phường Cửa Đại, thành phố Hội An, Quảng Nam)
– Liên hệ Phòng HCNS: 0935 824 369 (Ms. Trinh) ( chỉ liên lạc giờ hành chính)
Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2019