Khách sạn THE BLOSSOM HOI AN OCEAN FRONT & SPA TUYỂN DỤNG

Khách sạn THE BLOSSOM HOI AN OCEAN FRONT & SPA (Địa chỉ: Tổ 01 khối Phước Trạch, Phường Cửa Đại, Tp Hội An) sắp khai trương thông báo tuyển dụng:
I. Các vị trí cần tuyển dụng:
1. Giám sát bộ phận Spa và Nhà hàng.
2. Nhân viên Nhà hàng – Lễ tân Spa
3. Kỹ thuật viên Massage
4. Quản lý tiền sảnh
5. Nhân viên Lễ tân Tiền sảnh
6. Lễ tân chuyên ca Night
7. Giám sát Bảo vệ – Bellman
8. Nhân viên Bảo vệ – Bellman
9. Nhân viên cứu hộ hồ bơi/biển – Cảnh quan môi trường
10. Nhân viên Buồng phòng
11. Trợ lý Tiếng Nhật
12.Nhân viên bếp
13. Nhân viên Kỹ thuật
14. Nhân viên Sale & Marketing
15. IT & Design
II. Mô tả công việc:
1. Giám sát bộ phận Nhà hàng – Spa:
– Chịu trách nhiệm điều hành, quản lý toàn bộ hoạt động và tài sản của bộ phận Nhà hàng và Spa trong khách sạn, hướng đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chất lượng phục vụ và tạo tinh thần làm việc cho nhân viên.
– Quản lý điều hành, chuẩn hóa nghiệp vụ của nhân viên, phát triển doanh thu
– Đào tạo nhân viên, quản lý nhân sự, giải quyết các vấn đề về nhân viên
– Giải quyết các thắc mắc của khách hàng
– Các công việc khác theo sự phân công của Ban điều hành.
2. Nhân viên Nhà hàng – Lễ tân Spa:
* Khu vực Nhà hàng:
– Chào đón khách một cách lịch sự và thân thiện
– Lấy order từ khách hàng
– Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống
– Pha chế các loại thức uống theo phiếu đặt hàng, theo công thức chuẩn và đồng thời có thể pha chế phục vụ các loại thức uống theo yêu cầu đặc biệt của khách.
* Khu vực Spa:
– Tiếp nhận thông tin về các gói dịch vụ khách yêu cầu, bố trí phòng và nhân viên thực hiện kỹ thuật trị liệu, massage cho khách
– Tiếp nhận order nước uống và thức ăn từ khách chuyển sang bộ phận nhà hàng
– Báo cáo phàn nàn của khách hàng cho Giám sát hoặc Quản lý ca trực, nếu có thể xử lý luôn phàn nàn trong phạm vi quyền hạn cho phép.
3. Kỹ thuật viên Massage:
– Thực hiện các kỹ thuật massage body, massage foot, đá nóng, facial
– Hướng dẫn cho khách quy trình tắm nước nóng Onsen theo phong cách Nhật
– Lương và chính sách tiền tips hấp dẫn
4. Quản lý tiền sảnh:
– Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân.
– Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ.
– Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng.
– Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
– Đào tạo huấn luyện nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
– Các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo.
5. Nhân viên Lễ tân Tiền sảnh:
– Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách
– Giới thiệu các dịch vụ
– Đăng ký lưu trú cho khách
– Giải đáp thắc mắc của khách hàng với thái độ nhẹ nhàng, lịch sự
– Gửi báo cáo hằng ngày cho cấp trên theo form có sẵn
– Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng.
– Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn.
– Thỏa thuận đặt buồng với khách.
– Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng.
– Gửi xác định đã đặt phòng đến khách hàng.
– Lưu trữ các hồ sơ đã đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên đới.
– Không yêu cầu kinh nghiệm, giao tiếp tiếng anh tốt
6. Lễ tân chuyên ca Night:
– Thực hiện các công việc của một lễ tân của vị trí công việc số 4 (Lễ tân Tiền sảnh)
– Báo cáo doanh thu trong ngày cho Giám đốc
– Thời gian làm việc: từ 22h – 7h sáng hôm sau
– Không yêu cầu kinh nghiệm, giao tiếp tiếng anh lưu loát.
– Lương: thỏa thuận
7. Giám sát Bảo vệ – Bellman:
– Tổ chức và điều phối nhân viên trong việc tuần tra, canh gác, bảo vệ khách sạn, đảm bảo an ninh cho khách sạn, cho khách hàng.
– Quản lý, giám sát nhân viên trong công tác an toàn PCCC, PCCN.
– Quản lý, giám sát nhân viên trong việc kiểm soát hàng hóa và thực hiện quy trình “Xuất – nhập tài sản, hàng hóa”
– Quản lý, giám sát nhân viên trong việc tiếp đón, hướng dẫn khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc điều hành.
8. Nhân viên Bảo vệ – Bellman
– Mở cửa, chào hỏi, hướng dẫn khách đến khách sạn
– Vận chuyển tất cả hành lý nhận và trả phòng của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả; xử lý tất cả hành lý với sự cẩn thận nhất;
– Hướng dẫn khách đến phòng của họ theo yêu cầu và giải thích cho khách về tiện nghi của phòng; đảm bảo sự hài lòng và thỏa mãn của khách.
– Lưu kho và tìm nhanh hành lý của khách theo yêu cầu hoặc được yêu cầu phù hợp với các quy trình đã được thiết lập.
– Canh gác, bảo vệ khách sạn tại các vị trí được phân công.
– Trông, giữ tài sản của khách sạn, khách hàng, nhân viên 24/24h kể cả trong các ngày nghi hàng tuần, lễ, tết.
– Thực hiện đúng và đủ các bước theo quy trình “Kiểm tra xuất – nhập tài sản, hàng hóa” của khách sạn
– Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
9. Nhân viên cứu hộ hồ bơi/biển – Cảnh quan môi trường:
– Tiếp đón và hướng dẫn khách sử dụng bể bơi
– Đảm bảo an toàn tại bể bơi/biển
– Thực hiện cứu hộ tại bể bơi/biển
– Chăm sóc, cắt tỉa, tưới cây theo sự phân công của Giám sát bộ phận.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
– Ưu tiên ứng viên Có chứng chỉ cứu hộ do Sở văn hóa – Thể thao hoặc Cơ quan có thẩm quyền cấp
10. Nhân viên Buồng phòng:
– Thực hiện các nhiệm vụ và chức năng theo mô tả công việc đối với nhân viên bộ phận buồng phòng.
– Dọn phòng và vệ sinh các khu vực theo sự hướng dẫn của trưởng ca.
– Kiểm tra lập báo cáo và bổ sung thức uống đặt sẵn trong phòng …
– Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng, báo cáo các lỗi hư hỏng.
– Thực hiện các yêu cầu của khách như đổ gạt tàn, trải lại giường, đánh giầy, ủi đồ, các dịch vụ trọn gói và không trọn gói khác…
– Kiểm tra, nhận đồ giặt của khách và trả chính xác về phòng khách.
– Hàng ngày chuẩn bị xe đẩy và các dụng cụ làm phòng trước khi dọn phòng.
– Kê khai và lập biên bản giao nộp các vật dụng do khách để quên.
– Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo hư hỏng mất mát; Báo cáo và bàn giao cho giám sát viên văn phòng các đồ đạc khách bỏ quên.
– Hàng ngày phải hoàn thành và nộp lại bản báo cáo của nhân viên làm phòng.
11.Trợ lý tiếng Nhật:
– Trợ giúp Giám đốc quản lý thời gian và kiểm soát công việc,
– Sắp xếp, tổ chức các cuộc họp cho Giám đốc
– Tiếp nhận, kiểm tra các văn bản, chứng từ, hồ sơ tài liệu của các bộ phận chuyển đến trước khi trình Giám đốc phê duyệt và chuyển trả tài liệu tới các bộ phận,
– Truyền đạt thông tin chỉ đạo từ Giám đốc tới các bộ phận liên quan và nhận thông tin phản hồi cho Giám Đốc,
– Tiếp nhận thông tin làm việc với Giám đốc và thông báo cho các bộ phận liên quan,
– Lập kế hoạch công việc và ghi chép kết quả thực hiện công việc,
– Biên phiên dịch cho Giám đốc trong các cuộc họp hoặc khi được yêu cầu,
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc
12.Nhân viên bếp:
– Lên thực đơn cho nhà hàng, giá vốn, đề xuất giá bán.
– Huấn luyện cho nhân viên.
– Quản lý các vấn đề trong nhà hàng: An toàn VSTP, trữ hàng, hàng tồn, nguyên vật liệu.
– Kiểm soát chi phí hiệu quả.
– Các công việc khác theo sự phân công của Bếp trưởng.
– Có kinh nghiệm lâu năm trong các món Âu – Á. ( chủ yếu theo phong cách Nhật Bản).
13. Nhân viên kỹ thuật:
– Chịu trách nhiệm về việc vận hành, bảo dưỡng và sửa chữa toàn bộ hệ thống máy móc, trang thiết bị, hệ thống âm thanh, ánh sáng, điện, nước, kỹ thuật của khu Resort.
– Kiểm soát tổng quan tình trạng các thiết bị máy móc.
– Khi nhận ca trực, biết rõ các vị trí điều khiển đóng ngắt để loại các thiết bị đang bị sự cố một cách chính xác, xử lý sửa chữa thành thạo các hỏng hóc thông thường theo qui trình kỹ thuật.
– Thi công các hạng mục điện nước và làm các công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
– Học và thực hành thành thạo hệ thống PCCC được trang bị của cơ sở.
– Sử dụng các công cụ, dụng cụ, bảo hộ, trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành, bảo dưỡng của tổ một cách khoa học, tiết kiệm.
14.Nhân viên Sale & Marketing:
Chịu trách nhiệm thị trường khách thương mại, khách từ TA, OTA, hotel website
– Tìm kiếm khách hàng.
– Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số đặt ra.
– Phụ trách các vấn đề liên quan về hình ảnh, thương hiệu, website của công ty.
– Phụ trách, đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho các khách sạn trong hệ thống.
– Tư vấn, hỗ trợ cơ sở chăm sóc khách hàng.
– Kiểm tra booking và trả lời thư của khách hàng trong ngày….
15.IT & Design:
– Quản trị hệ thống website, hệ thống server
– Quản lý hệ thống máy tính của văn phòng
– Khắc phục các sự cố về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính
– Tạo lập phần mềm và quản lý dữ liệu; tổ chức việc phân quyền truy cập sử dụng, sao lưu, đảm bảo an toàn và bảo mật số liệu, dữ liệu trên hệ thống
– Thiết kế quảng cáo, ấn phẩm khách sạn,lên mẫu menu theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
III. Quyền lợi được hưởng:
– Được trợ cấp 01 bữa cơm ca/ ngày
– Được off 6 ngày/ tháng
– Chế độ xét nâng lương hàng năm
– Lương, thưởng cạnh tranh
– Các chế độ khác theo quy định của Công ty và Luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
IV. Yêu cầu chung:
– Yêu thích lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn
– Trung thực, chăm chỉ, có thể làm việc dưới áp lực cao
V. Hồ sơ yêu cầu:
– Đơn xin việc
– CV mô tả quá trình làm việc (bắt buộc)
– Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
– Giấy chứng nhận sức khỏe
– CMND và hộ khẩu công chứng
– Các bằng cấp có liên quan công chứng
– 2 ảnh 3 x 4
VI. Cách thức nộp hồ sơ:
– Ứng viên có thể gửi CV qua địa chỉ mail: tuyendung.blossomhoian@gmail.com. Tiêu đề mail ghi rõ: Họ tên – Vị trí ứng tuyển.
– Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Khách sạn Blossom Hội An Ocean Front Hotel & Spa
( Tổ 01, Khối Phước Trạch, đường Âu Cơ, p. Cửa Đại, Tp. Hội An, Quảng Nam)
– Liên hệ Phòng HCNS: ‪0935 824 369‬ (Ms. Trinh) ( chỉ liên lạc giờ hành chính)
Hạn nộp hồ sơ: 30/01/2018